桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当社」といいます。）が提供する学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社が提供する個別指導学習サポート、各種講座、補習、定期テスト対策等のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

利用者が本サービスの申込み、受講、利用登録、または当社所定の方法による利用開始を行った時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け高校受験対策講座
• 高校生向け大学入試対策講座
• 英語・数学の重点補習
• 定期テスト対策プログラム

当社は、学習指導、進路相談、学習計画の作成、定期的な理解度確認等を行います。ただし、合格、成績向上、学力向上その他の結果を保証するものではありません。

本サービスの内容、実施方法、実施日時、担当講師、教材、受講形態（対面・オンライン等）は、当社の判断により変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 当社の指示、案内、受講ルール、施設内規則を遵守すること
• 他の利用者、講師、当社従業員に対し、迷惑行為、威圧行為、差別的言動、ハラスメントを行わないこと
• 教材、機材、施設、備品等を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと
• 受講に必要な端末、通信環境、文房具等を自己の責任と費用で準備すること（オンライン受講の場合を含む）
• 宿題、課題、予習復習等について、自己の責任で取り組むこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定める規則に違反しないこと

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、入会金、管理費その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、受講の停止、サービス提供の中断、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。なお、返金の有無および条件は、本規約第5条に従います。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者による申込み後のキャンセル、変更、欠席、退会等に関する取扱いは、以下のとおりとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当社が別途定めるキャンセル期限内に限り、所定の手続により対応します。
• 受講開始後の途中解約については、既に提供済みの役務、予約済み枠、教材費、事務手数料等を控除したうえで、法令および当社の定めに従って精算します。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または振替の対象外とします。ただし、当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。
• 天災地変、交通機関の停止、感染症の拡大、講師の急病その他やむを得ない事由により当社が実施できない場合、振替授業、代替日程の設定、返金その他の対応を行うことがあります。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、返金額の算定方法は、当社の定める基準および法令に従います。

特定商取引法その他の法令によりクーリング・オフ等が適用される場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供に関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った直近1か月分の受講料相当額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令によりこの上限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の学習成果、試験結果、合否、進学結果等
• 利用者の端末、通信回線、ソフトウェア等の不具合に起因する損害
• 利用者の不注意、誤操作、規約違反に起因する損害
• 第三者による不正アクセス、情報漏えい、システム障害等で、当社に故意または重過失がない場合
• 天災地変、感染症、停電、交通障害、行政指導その他当社の合理的支配を超える事由による損害

本サービスは学習支援を目的とするものであり、医療、心理、法律その他の専門的助言を提供するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、映像、音声、画像、文章、ロゴ、カリキュラム、ノウハウ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、第三者への共有その他の方法で利用してはなりません。

利用者が本サービスの利用に関連して作成した提出物、答案、アンケート、フィードバック等について、当社は、サービス運営、品質向上、教材改善の目的で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での利用は、法令または別途同意がある場合を除きません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講案内、連絡、問い合わせ対応
• 学習状況の把握、指導内容の改善
• 料金請求、決済、返金対応
• 法令に基づく対応、紛争対応
• サービス改善、新サービスの案内

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、交通機関の停止、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、停止された場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で利用者への通知、代替措置の実施、日程変更等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当社は、適切な方法で利用者の同意を取得します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、返金、個人情報等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：桜葉アカデミー
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 桜葉アカデミー
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5485-7324

お問い合わせへの対応は、当社の営業時間および運営体制に従います。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上